"أسئلة متكررة"

كيف أحصل على تذاكري؟ كيف أحصل على تذاكري؟
متى سأستلم تذاكري؟ متى سأستلم تذاكري؟
هل هناك تذاكر خاصة بالأطفال. هل هناك تذاكر خاصة بالأطفال.
هل أحتاج لبطاقة هوية لإبدال أو استلام تذاكري؟ هل أحتاج لبطاقة هوية لإبدال أو استلام تذاكري؟
هل أستطيع إلغاء أو إرجاع أو استرداد قيمة التذاكر إذا لم يكن باستطاعتي استعمالها؟ هل أستطيع إلغاء أو إرجاع أو استرداد قيمة التذاكر إذا لم يكن باستطاعتي استعمالها؟

كيف أحصل على تذاكري؟

سترسل تذاكرك مباشرة إلى بريدك الإلكتروني. كل ما عليك هو طباعة التذاكر الإلكترونية e-tickets وجلب نسخ منها إلى لندن لإبرازها عند مدخل الموقع أو العرض أو الحفل دون الحاجة للوقوف في طوابير شباك التذاكر، أو لتقديمها في قطارات المطارات السريعة عند طلبها من قبل الموظفين.
عودة إلى "أسئلة متكررة"

متى سأستلم تذاكري؟

ستصلك كافة التذاكر قبل مدة كافية من سفرك إلى لندن. القاعدة العامة هي أنك إذا حجزت تذاكرك خلال الأسبوع السابق لمغادرتك إلى لندن فستصلك التذاكر في نفس اليوم الذي أجريت الحجز فيه، أو في أول يوم عمل يلي الحجز.إذا حجزت تذاكرك قبل أكثر من أسبوع من مغادرتك إلى لندن، فإن التذاكر ستصلك في موعد لا يقل عن أسبوع من تاريخ الرحلة، بل وقبل ذلك في معظم الأحوال. تذكر أن هذه تذاكر إلكترونية e-tickets وسترسل إليك بالبريد الإلكتروني.
عودة إلى "أسئلة متكررة"

هل هناك تذاكر خاصة بالأطفال.

نعم، هناك تذاكر خاصة بالأطفال CHILD لكل تذاكر العروض والمواقع والمواصلات. من الهام أن تراجع الشروط المتعلقة بحدود العمر لكل من هذه التذاكر قبل إجراء الحجز لأن الفئات العمريّة تتفاوت للتذاكر المختلفة.
عودة إلى "أسئلة متكررة"

هل أحتاج لبطاقة هوية لإبدال أو استلام تذاكري؟

نعم، ولكن فقط في حالة شرائك لتذاكر برج لندن، أو كاتدرائية سانت بول، أو لشاي بعد الظهيرة Afternoon tea ، أو رحلة لندن السياحية الأصلية The Original Sightseeing Tour. في تلك الحالات على الشخص الذي يظهر اسمه على التذكرة إبراز وثيقة أو بطاقة هوية تحمل صورته (كجواز السفر مثلا) عند إبدال أو استلام تذاكره.
عودة إلى "أسئلة متكررة"

هل أستطيع إلغاء أو إرجاع أو استرداد قيمة التذاكر إذا لم يكن باستطاعتي استعمالها؟

قد يمكن إرجاع أو إلغاء بعض التذاكر، لكننا نحتاج لإخطار منك قبل تاريخ "ابتداء الصلاحية". لا يمكن إرجاع أو إلغاء بعض أنواع التذاكر الأخرى، ونحاول في تلك الحالات بيعها لعملاء آخرون، لكن ذلك يستتبع دفع رسوم للإلغاء. تتفاوت قدرتنا على إلغاء أو استرجاع أو إعادة بيع التذاكر من حجز لآخر، ولا يمكننا ضمان ذلك على أي حال. يمكننا إلغاء بعض التذاكر مثل مدام توسو، ولندن آي، وقبو لندن دنجن، ولكننا نحتاج لإخطار منك قبل تاريخ "ابتداء الصلاحية" المبين في التذكرة. لا يمكن إرجاع أو إلغاء بعض التذاكر الأخرى ، ونحاول في تلك الحالات بيعها لعملاء آخرون. هنا أيضا نحتاج لإخطار قبل تاريخ "ابتداء الصلاحية" المبيّن. يرجى ملء استمارة الاتصال التي تجدها في هذه الصفحة، ويرجى أيضا ملاحظة أننا نفرض رسم إلغاء على كل تذكرة ننجح في إلغائها أو إعادتها أو إعادة بيعها. علما بأننا لا نضمن ما إذا كنا نستطيع إلغاء أو إعادة تذاكرك أو إعادة بيعها. يجري التعامل مع هذا الأمر على أساس كل حالة على حدة!
عودة إلى "أسئلة متكررة"

 

+1 855 325 0977 +1 855 325 0977 البريد الإلكتروني البريد الإلكتروني